技术服务在会员营销中的作用：如何利用先进技术赢得市场竞争

技术服务在会员营销中的作用：如何利用先进技术赢得市场竞争？软件开发服务+电商模式设计+商业模式设计，微三云技术服务

前文引言：

微三云从 13 年成立至今已经经历了 9 个年头了，有过高峰也有过低谷，这是一个企业发展必经的路，在 2019 年之前微三云针对电商板 块出售的一套商城系统是从 13 年开始研发的，当时研发这套系统没有想到过创业能成功，公司发展能这么快，系统的底层基础为打好，研发系统 功能一直跟着市场跑，市场当时发展也太快，我们当时也来不及停下脚步去做地基，但当到 2017 年底的时候，微三云的系统架构师肖毅就提出， 再不做好底层，这套系统坚持不了几年了，当即股东们就这一问题开会讨论，做了一个重大的决定，就是重新研发一套新的系统，研发一套扎实稳 定的系统底层，能让客户用三十年不用换系统的底层，当时微三云总共有 400 多号人，抽调了 80 人的技术团队开始研发新的底层系统，一直到 2019 年初才把底层研发好，这套系统的名字叫云平台

小编介绍:

微三云麦超，微三云营销总监、商业模式总监，商学院院长，首席商业模式策划导师，在软件开/发和商业模式策划行业至今已经超过10年，截止到2023年1月累计亲自服务1557个平台客户，期待能帮你找到合适的软件，合不合作您说了算，我的服务您看结果，期待这次能帮到您！

公司：微三云集团（莞云）

旗下子公司：微三云信息/微三云大数据/莞云/鸿云/商二/商六/莞带/莞链/达丰云

晶抖云（微三云）云平台开放平台开/发者：星电/尾音/云前/超越网络

公司规模：公司经营已超10年，独享整栋5000平方写字楼，年营业额8000万到2个亿，全职员工300人（全职开/发技术180人），服务过百亿级生态模式平台超过30家，服务过上市公司国企超过10家，服务过电商模式创业平台超过20万家。

资质：双软认证企业，省高新技术企业，自主专利30多项，软著300多个

地址：东莞市石排镇瑞和路1号松山湖高新技术创新园B座整栋

联系：麦总监（负一层电梯直上504）

备注：加微信免费领取数十位平台操盘手和商学院导师联手整理的《分销商城百亿级平台运营合规方案及推广秘诀2023年版》，来公司需提前门岗报备并享受免费停车，免费梳理设计商业模式，有需要进一步联系，可以关注公众号“微三云信息”咨询任意内容或者直接百度“微三云麦超”即可获得小编联系方式！

导读：进入“流/量时代”以后，企业增长越来越难，拉新成本也越来越高。

如何做好私域“流/量用户”运营，挖掘其“剩余价值”，成为每一个企业都在思考的问题。

对此，微三云发现，那些私域会员运营做得好的品牌，大多在“流/量时代”过得风生水起，甚至成为行业头部……截止到 2022年末，孩子王的会员人数超过 4600万，比 2017 年增长 2.8倍，其会员消费，占全年销售额比重的 97%以上。根据zui新数据显示，名创优品全球会员超过3200万，门店破 5500家，营收同比增长15%。

今天这篇文章就来谈谈，在新流/量时代，企业如何做好私域会员运营？

一、什么是会员营销？

相信很多人可能都办过会员卡，注册过小程序会员赢礼品，或者为了参加减免活动加入过企业运营的微信社群。其实这些就属于会员营销。

在会员营销中，企业通过发展会员，提供精准化营销和差异化服务，提/高顾客的忠诚度，以挖掘客户的终身价值，并长期增加营业额。企业可利用会员营销促进和用户之间直接、高频的互动，从而提/高转化和复购率。

二、会员营销的意义

1.对企业的意义

01、留存老客户、节约营销成本

营销权，威专家菲利普·科特勒说过，企业获取一个新客户的成本是保留一个老客户的五倍。会员营销有助于维护老客户，实现用户留存，节约营销成本。

02、绘制用户画像、助力精准营销

会员营销有助于企业获取用户信息。企业可以根据微分销系统“会员数据”看板页面，实时洞察会员消费路径及消费情况，更好地实行个性化推送，进行商机获取与管理，有助于企业实现精细化运营。

03、拓展品牌影响力、增加用户粘性

会员营销可在一定程度上提/升企业的存在感。企业通过一些会员营销手段，如定期发送企业动态和商品信息，可以让客户在关键时刻“想得起”自己的品牌，这有助于培养用户的消费习惯，提/升客户忠诚度，增加粘性。

2.对客户的意义

1、获取有效资讯

成为会员后，客户通常会定期收到企业的动态和资讯，获取有效信息。这方便用户掌握zui新的资讯和动态，避免错过重要信息。

2、享受会员增值服务

成为会员后，用户可享受企业提供的增值服务。常见的权益是积分福利，用户注册成为会员，可领取优惠劵，在固定的会员日享受折扣，使用会员积分兑换礼品等。不少商家上线了积分商城，会员注册后积攒积分兑换礼品或优惠券。

三、会员营销如何开展？

微三云微分销商城系统具备以下8大会员营销管理功能：

搭建会员体系zui省时省力的路径。不仅支持自定义设置会员等级、升级方式，还可以支持设置各等级享受对应的折扣优惠，大大增强客户对企业的粘性。

一起来看看以下实际的几个运用场景：

1、会员充值/会员卡

会员储值也是常见的会员营销玩法，商家可以设置一些分梯级的充值玩法，如“”充值xx元送xx项目”或者“充值xx元送xx元”这样的噱头。

① 对商家：提/升客户忠诚度、增强会员粘性，进而提/升复购力，加速资金回笼。

② 对消费者：预充值，此后在商城下单可直接使用储值余额支付，方便顾客。而且通常商家会采取优惠政策吸引买家预充值，给买家带来优惠。

2、设定会员等级

商家在微分销管理后台【会员-会员等级】中，可根据企业需求，设置会员等级名称、会员折扣、指定交易额、指定交易次数、指定商品等数据，不同会员等级，消费的优惠价不一样，不同的会员等级只能看到自己等级的价格。

3、会员+积分商城

商家打造积分商城并选取受欢迎的、口碑好的产品，有利于吸引客户通过消费行为进行兑换，可以有效提/高客单价以及复购率。

目前微三云支持两种积分兑换形式，分别是纯积分兑换或积分+人民币兑换，灵活满足商家运营策略。

4、会员+优惠券营销

商家可以定期结合优惠券功能为会员提供福利活动，赋予会员福利，如以下几种场景：

① 生日祝福：在会员生日或即将生日期间给会员发送生日祝福及专属优惠券；

② 节日关怀：在特殊节日给会员发送节日祝福短信/站内信，可结合优惠商品营销活动一起发送；

③ 促销活动：对微商城内正在或即将开展的营销活动首先仅，限会员可参与兑换优惠券下单

5.会员消费看广告返利
消费返积分，积分通过每天登陆平台看广告视频变现一定比例，促进用户每天登陆平台，这样增加平台会员活跃度和浏览平台产品的频率

6.消费送购物币参与众筹返利
消费赠送购物币，购物币可以参与众筹活动，获得众筹的分红活动收益，从而实现消费返利甚至消费增值
7.消费分红
用户消费即可获得平台分红凭证，平台每天营收的20%拿出来给用户分红，直到用户消费金额全部返还位置，重新复购可以增加分红额度
8.积分抽奖
消费赠送积分或者购物币，可以用户平台抽奖，通过砸金蛋，刮刮卡，幸运大转盘等营销活动。

，企业在流/量时代要做好私域会员运营，需要关注会员数据管理、会员关系管理、精准营销策略、会员激励机制和会员运营团队建设等关键要素，借鉴成功案例，同时面对挑战，不断优化和提/升会员运营工作，以实现企业的持续增长和发展。

拓展阅读：

微三云—30W 商家共同的选择，选择源于信赖 软件商业模式设计，电商创业 app 设计 微客户为中心：坚持以客户成功为中心的企业价值观 产品思维:保持以产品思维定义工作，以产品体验为核心 自我要求:保持自动驱动与高效的执行力 微三云实际注册和经营移动电商平台开发已满 6 年，实际从事互联网平台技术开发运营超过 10 年。 有朋友 可能不知道我们公司实际经营移动电商满 6 年是什么概念，中国全国的注册企业 80%都没能熬过 5 年的生命周期，而软件行业的 淘汰率更大，90%的软件企业都在 5 年内被淘汰出这个行业，但是我们走过了 6 年，今年是第七年，无疑是剩下来的佼佼者。要知道，我们公司核 心是做移动电商营销平台开发，在这个领域，大家知道第一代的移动电商分销系统是什么时候有吗？没错，就是 2014 年的微信公众号分销商城。