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积分体系:从商业模式到执行的全流程指南?电商运营+平台运营+系统搭建,微三云麦超介绍

更新时间:2024-09-09 13:51:14
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积分体系:从商业模式到执行的全流程指南?电商运营+平台运营+系统搭建,微三云麦超介绍





前文引言:

微三云云平台:系统实现不同应用功能之间会员数据互通,全平台统一用户数据,打通用户 场景,平台内账号体系打通,实现多渠道客户集中管理。提供多样化创新模式系统,奖励身 份同步,更多用户激励业务场景组合,提供用户数据分析,提供精准营销依据。





积分运营系统源码+系统搭建+软件开发



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积分体系可以看作是一种营销工具,用积分的属性来对用户进行行为上的引导,引导消费者完成留存、活跃、转化、拉新、复购等行为,进而实现收益提升和用户增长。

为了更好地对用户进行留存,一般还会加上会员体系,利用会员权益来留存用户,这样就会形成了会员+积分两种方式结合,利用会员可以享受专属权益的同时来帮助商家留存用户,利用积分的属性来激励用户,完成店铺收益提升和用户增长。


今天微三云麦超就来和大家聊聊如何做一套赚钱的积分体系?



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二、如何搭建赚钱的积分体系?

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商业模式决定产品的基础,如果没有想好积分体系的商业模式,贸然行动可能zui终就会变成全靠平台补贴的商业模式,zui终很难长久。所以要想做挣钱的积分体系,首先需要明确积分体系的商业模式。


1、搭建积分体系的商业模式

收入模型:钱从哪里来,为什么他们能买单成本结构:成本是哪些,是多少,是否还存在足够的利润差独特优势:产品或渠道是否存在什么独特的优势。

比如,拿认养一只鸡微商城的会员积分体系来说,它的商业模式存在两种模式:

一是通过用户买单使用积分以此来提升用户的购买频次和消费金额。

假如认养一只鸡微商城在没有搭建积分体系之前,同一批用户的年均消费金额是1000元,积分体系上线之后,这批用户的年均消费金额是1200

元,也就是这里边可能用50元的成本带来200元的增量收益,ROI转化还是很可观的。

二是积分商城,用户用积分购物,甚至用积分直接兑换指定权益,在这种模式下,产品的选品以及供应链非常关键。选中的品符合目标用户的需求且具有一定的价值优势。

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2、定义积分的成本和价值

在了解了积分体系的商业模式以及积分的目的之后,那么如何定义积分的价值和成本?

积分其实是平台收益对于用户的补贴,所以积分的预算也是从平台的收益来的。积分预算=收益*预算占比。

对于平台来说,积分还有一个使用率的问题,zui终可能1积分的成本就只有0.0012元(30%的使用率)。一般来说,一个好的积分体系的使用率大概就在30%左右。但是这个积分价值对于内部来说,并不是完全恒定的,随着积分的使用率变化而变化。


3、做好积分的发放

积分发放的场景,一般分为一次性的发放场景和重复性的发放场景。

在积分的发放上,需要明确2个关键的要素:一是什么动作下给用户发积分,二是该动作下给用户发放多少积分。

一次性场景下是提升用户关键行为的完成率,提升用户留存和活跃,以任务的形式来展示给用户。

比如,用户首次关注公众号、首次进入微商城、首次下单以及一些其他的关键性动作,用户可以一次性获得一定的积分。

重复发放的场景下是提升用户的消费频次,本质上是提升用户的消费频率和金额。且只要用户发生了该行为就会给用户返还一定比列的积分。因为是订单收益给用户的返还,所以一定是用户真正完成了订单,才会返还消费积分,如果发生退款或实际订单未完成,则会扣除相应的积分


4、做好积分的消耗

目前市场上的积分的消耗一般会分为3种方式:

一是主流程直接购物积分抵现,zui典型的就是京东的京豆体系。每一次充话费的时候,能优惠个几块钱,内心占便宜的感觉简直得到了极大的满足。不过做主流程消耗的难点在于内部结算问题,收入和成本混在了一起,到底谁承担成本,就是一个比较有争议的问题。

二是积分换优惠券,这种是常规的积分消耗,但是难点在于相当于重新创造了用户的购物需求,所以关键点在于商品的品类和价值,能够让用户得到高性价比商品的同时并能享受到优惠。

三是积分游戏化营销,提升用户的消耗,积分抽奖、积分大转盘、积分砸金蛋,积分众筹,积分拼团等形式都可以提升用户的积分消耗。


三、如何借助微三云搭建积分体系?

微三云麦超的微分销/启小铺商城系统积分营销功能,可以帮助各位商家老板们实现积分签到、积分抵现、积分兑换商品、积分兑换红包等多种营销场景。

微商城/小程序商城内搭建积分营销体系,对于店铺经营来说,在一定程度上也是节约成本,毕竟积分会存在使用率的问题,发出去的不等于都会产生的成本。

 

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小编介绍:

微三云集团  麦超

毕业于广东中山大学,微三云信息总经理、微三云资源总监,微三云首席商业模式策划导师

本人在软件开/发和商业模式策划行业至今已经9个年头,累计亲自服务5000+客户,期待能帮你找到合适的软件,合不合作您说了算,我的服务您看结果,期待这次能帮到您!

公司:微三云集团(旗下子公司:微三云信息/微二云/微三云大数据/鸿云/商二/商六/莞云/莞带/莞链)

公司规模:公司经营已超12年,整栋5000平方写字楼,年营业额1~2亿,全职员工300人(全职开/发技术200+人),服务过百亿级平台超过30家,服务过创业平台超过20万家。

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拓展阅读:

当下,私域的定义往往与具体业务负责人的身份和利益有关。 例如,如果只是天猫店的业务负责人,他的私域就是天猫入会的会员;如果是抖音和kuaishou的 业务负责人,私域就是抖音和kuaishou的粉丝团。 如果是在腾讯微信生态的业务负责人,私域就是公众号/视频号粉丝,是微信好友与企微客 户数,是小程序平台的jiaoyi额等数据。 如果是所有线上业务的负责人,负责公域和私域的整体运营,这时候他们还会思考如何把公 域消费者导入到私域去统一运营。而这就是线上的公私域融合。

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